Vous pouvez mieux prendre soin de vos patients en massothérapie si vous apprenez à écouter activement. Il est essentiel que votre thérapeute comprenne parfaitement ce dont vous avez besoin, et à la Nuad Thai School, nous pouvons vous apprendre à écouter activement. Il existe plusieurs façons d'aider vos clients en massothérapie plus efficacement. Examinons ce qu'est l'écoute active et comment vous pouvez améliorer vos capacités d'écoute.
Qu'est-ce que l'écoute active exactement ?
Une réponse compatissante résulte d'un auditeur attentif qui comprend le message qu'il reçoit. Si vous écoutez activement votre client massé, même si vous l'entendez, vous serez pleinement présent, validerez ce qu'il dit, vous rappellerez ce qui a été dit et répondrez avec compassion et compréhension.
Vous devez vous concentrer sur vos clients massés pendant que vous pratiquez une écoute active. Vous devez faire un effort avec votre ton, votre langage corporel et vos émotions. Vous devriez comprendre plutôt que d’essayer de comprendre ce que pense votre client. Être un auditeur passif peut probablement vous rendre impatient ou peut-être vous amener à interrompre votre client. Cependant, vous traiterez ce qu’ils disent et vous assurerez de comprendre votre client si vous êtes un auditeur actif.
Naturellement, avoir une attitude positive tout au long de chaque rencontre avec un client est essentiel si vous voulez être un bon auditeur actif. Vous devez vous débarrasser des préjugés et de l’animosité. Gardez à l’esprit que vos clients vous recherchent parce qu’ils sont en détresse ou souffrent. Ils ont besoin de votre aide. N'interrompez jamais quelqu'un lorsqu'il parle et faites attention à ce qu'il a à dire concernant son stress ou son inconfort. Vous pouvez offrir de meilleurs services de massage à vos clients si vous avez une attitude joyeuse.
Vous devez avoir la flexibilité de changer en tant qu'auditeur actif efficace au fur et à mesure que la conversation progresse. Vous ne pouvez pas présumer que vous savez déjà ce que dira le client. Au lieu de cela, soyez ouvert à changer la façon dont vous les gérez en réponse à ce qu'ils vous disent sur leur stress et leur angoisse.
Voici quelques conseils pour devenir un meilleur auditeur actif !
Lorsqu'ils travaillent avec leurs clients, les bons auditeurs actifs resteront présents et libres de bavardage mental. Vous pourrez entendre et comprendre ce que dit votre client si vous restez présent.
Un auditeur compétent fera également appel à des capacités d'observation. Ils observeront les indices non verbaux de leurs clients pour mieux comprendre l'inconfort ou la tension qu'ils ressentent.
Il est utile d'étudier davantage le problème et de poser des questions. En apprenant ce qui ne va vraiment pas chez vos clients, vous serez en mesure de mieux les servir.
Établir un contact visuel peut vous aider à montrer que vous écoutez et comprenez ce qui est dit. De plus, cela peut vous faire paraître réel et fiable.