Puede cuidar mejor a sus pacientes de terapia de masaje si aprende a escuchar activamente. Es fundamental que su terapeuta comprenda plenamente lo que necesita y en Nuad Thai School podemos enseñarle a escuchar activamente. Hay varias maneras en que puede ayudar a sus clientes de terapia de masajes de manera más efectiva. Examinemos qué es la escucha activa y cómo puede mejorar sus habilidades de escucha.
¿Qué es exactamente la escucha activa?
Una respuesta compasiva resulta de un oyente atento que comprende el mensaje que está recibiendo. Si escucha activamente a su cliente de masaje, aunque pueda escucharlo, estará completamente presente, validará lo que está diciendo, recordará lo que dijo y responderá de manera compasiva y comprensiva.
Debes concentrarte en tus clientes de masaje mientras escuchas activamente. Debes esforzarte con tu tono, lenguaje corporal y emociones. Debería comprender en lugar de intentar descubrir lo que piensa su cliente. Ser un oyente pasivo probablemente puede impacientarlo o quizás causar que interrumpa a su cliente. Sin embargo, procesará lo que dicen y se asegurará de comprender a su cliente si es un oyente activo.
Naturalmente, tener una actitud positiva en cada encuentro con el cliente es esencial si quieres ser un buen oyente activo. Es necesario deshacerse de los prejuicios y la animosidad. Tenga en cuenta que sus clientes lo buscan porque están angustiados o doloridos. Requieren tu ayuda. Nunca interrumpas a otra persona cuando esté hablando y presta atención a lo que tiene que decir sobre su estrés o malestar. Puede brindar mejores servicios de masaje a sus clientes si tiene una actitud alegre.
Debe tener la flexibilidad de cambiar como un oyente activo eficaz a medida que avanza la conversación. No puedes presumir que ya sabes lo que dirá el cliente. En lugar de eso, esté abierto a cambiar la forma en que los maneja en respuesta a lo que le dicen sobre su estrés y angustia.
¡Aquí hay algunos consejos para convertirse en un mejor oyente activo!
Al trabajar con sus clientes, los buenos oyentes activos permanecerán presentes y libres de charlas mentales. Podrá escuchar y comprender lo que dice su cliente si permanece presente.
Un oyente competente también empleará habilidades de observación. Observarán las pistas no verbales de sus clientes para comprender mejor el malestar o la tensión que están experimentando.
Es beneficioso investigar más el problema y plantear consultas. Si aprende qué es lo que realmente les pasa a sus clientes, podrá brindarles un mejor servicio.
Hacer contacto visual puede ayudarle a demostrar que está escuchando y comprendiendo lo que se dice. Además, puede hacerte parecer real y confiable.